“辦2341項(xiàng)事務(wù)，需要跑幾個(gè)部門(mén)？”

　　上海市的回答是“只要跑一個(gè)”。

　　7月15日，在上海市徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，記者遇到了正在辦理“酒類(lèi)商品零售許可證”的劉女士，她告訴記者，“公司原來(lái)主要發(fā)展冶金業(yè)務(wù)，行政服務(wù)中心‘一網(wǎng)通辦’極大地便利了企業(yè)辦理事項(xiàng)，如果材料齊全，辦理新的零售業(yè)務(wù)許可證只要跑一趟”。

　　“一網(wǎng)通辦”還讓普通市民也有滿滿的“獲得感”。今年以來(lái)，“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)終端機(jī)加快入駐各個(gè)社區(qū)，市民不出社區(qū)，就可實(shí)現(xiàn)40多個(gè)事項(xiàng)自助辦理。

　　68歲的沈惠萍跟老伴兒兩個(gè)人住在上海市長(zhǎng)寧區(qū)北新涇街道，“前段時(shí)間丟了社�？�，在居委會(huì)工作人員的幫助下，通過(guò)社區(qū)服務(wù)站的‘一網(wǎng)通辦’機(jī)器直接補(bǔ)辦，快遞寄到家，實(shí)在太方便了！”

　　在嘉興社區(qū)工作的許先生告訴記者，他的居住證在年初就到期了，他在社區(qū)服務(wù)中心登錄“一網(wǎng)通辦”自助設(shè)備，僅用了20秒就順利辦好居住證有效期更新。

　　7月10日，聯(lián)合國(guó)發(fā)布《2020聯(lián)合國(guó)電子政務(wù)調(diào)查報(bào)告》顯示，上海市在“地方在線服務(wù)指數(shù)”排名中名列全球第9位，其中，“一網(wǎng)通辦”被作為經(jīng)典案例在報(bào)告中得到推介。

　　據(jù)上海市大數(shù)據(jù)中心副主任朱俊偉介紹，自2018年起步以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩年多發(fā)展，“一網(wǎng)通辦”改革已成為上海營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的一塊金字招牌。目前，“一網(wǎng)通辦”個(gè)人實(shí)名注冊(cè)用戶超過(guò)3000萬(wàn)，法人用戶超過(guò)208萬(wàn)，平臺(tái)已接入2341項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，其中84%具備全程網(wǎng)辦能力，95%具備“最多跑一次”能力，累計(jì)辦件量已超6000萬(wàn)件。

　　通過(guò)整合大數(shù)據(jù)，政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)通辦”，而城市運(yùn)行則實(shí)現(xiàn)了“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

　　7月15日10時(shí)，上海市突降大暴雨。在上海市水務(wù)局的指揮大屏上，由“一網(wǎng)統(tǒng)管”防汛防臺(tái)指揮系統(tǒng)形成的一張防汛中央地圖隨雨情實(shí)時(shí)更新：暴雨預(yù)警、云圖實(shí)況、積水預(yù)報(bào)、積水變化、搶險(xiǎn)處置情況、視頻監(jiān)控等一目了然。

　　上海市政府辦公廳副主任、市城運(yùn)中心常務(wù)副主任徐惠麗介紹，“一網(wǎng)統(tǒng)管”防汛防臺(tái)指揮系統(tǒng)每天24小時(shí)運(yùn)行，通過(guò)提前預(yù)測(cè)、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，極大提升了積水處置效率，上海市區(qū)實(shí)現(xiàn)了雨停后2小時(shí)路面無(wú)積水，便利了市民的交通出行。

　　通過(guò)接入民生大數(shù)據(jù)，“一網(wǎng)統(tǒng)管”還實(shí)現(xiàn)了對(duì)困難家庭大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的精準(zhǔn)幫扶。小麗（化名）是今年畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，家庭享受最低生活保障。通過(guò)“一網(wǎng)統(tǒng)管”大數(shù)據(jù)找到她后，徐匯區(qū)民政局社工向她推薦了3次應(yīng)聘機(jī)會(huì)，幫助她順利就業(yè)。

　　目前，“一網(wǎng)統(tǒng)管”精準(zhǔn)救助場(chǎng)景已把低保家庭應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)幫扶納入其中。徐匯區(qū)民政局工作人員張蓉告訴記者，通過(guò)低保數(shù)據(jù)庫(kù)、公安人口數(shù)據(jù)庫(kù)，并疊加其他相關(guān)參數(shù)，進(jìn)行智能搜索后，今年在全區(qū)發(fā)現(xiàn)了50多名低保家庭應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。按照“一人一案”服務(wù)機(jī)制，依托社區(qū)就業(yè)援助體系，目前徐匯區(qū)已成功幫助多名大學(xué)生順利就業(yè)。

　　今年上海市政府工作報(bào)告提到，上海要在更高水平上全面建成小康社會(huì)。“我們追求的全面小康社會(huì)，一定是高水平的，要通過(guò)‘一網(wǎng)通辦’‘一網(wǎng)統(tǒng)管’顯著提升城市治理效能和企業(yè)群眾的‘便利指數(shù)’‘幸福指數(shù)’�！毙旎蓰愓f(shuō)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 陸 敏 吳 凱 李治國(guó)）