新華社蘭州9月30日電(記者王朋、胡偉杰)國(guó)慶長(zhǎng)假臨近，結(jié)合中秋期間受理的消費(fèi)者投訴情況分析，甘肅消協(xié)、工商等部門(mén)提醒消費(fèi)者，在旅游購(gòu)物時(shí)要理性應(yīng)對(duì)消費(fèi)“誘惑”，學(xué)會(huì)識(shí)別商家促銷(xiāo)“套路”，謹(jǐn)防“低價(jià)”“返利”陷阱。

　　記者從甘肅省工商行政管理局了解到，今年中秋期間，甘肅共接受消費(fèi)者反映問(wèn)題超過(guò)1000件，主要表現(xiàn)在住宿、餐飲和旅游消費(fèi)等方面。

　　在餐飲和旅游消費(fèi)方面，有不良商家以“低價(jià)”“限時(shí)打折”“返現(xiàn)金”等形式促銷(xiāo)，或通過(guò)推出旅游預(yù)付卡等形式，吸引消費(fèi)者一次投資，許諾后續(xù)福利，或通過(guò)“團(tuán)購(gòu)價(jià)”“低價(jià)團(tuán)”等廣告誘導(dǎo)消費(fèi)者，實(shí)則旅程縮水、食宿標(biāo)準(zhǔn)降低，甚至中途加價(jià)。

　　甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任金質(zhì)說(shuō)，這些促銷(xiāo)“套路”十分誘人，消費(fèi)者不要被虛假折扣迷惑，應(yīng)多觀察了解。消費(fèi)者跟團(tuán)旅游時(shí)，應(yīng)按照自己需求選擇正規(guī)旅行社，并簽訂正式合同，明確住宿、行程安排、旅游費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容，對(duì)于合同中不清的條款，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)咨詢(xún)。在購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)認(rèn)清正規(guī)旅行社產(chǎn)品，盡量對(duì)比市場(chǎng)價(jià)格，切勿貪圖便宜，因小失大。

　　在住宿方面，有些消費(fèi)者貪圖在線訂房有折扣、返紅包等優(yōu)惠，有時(shí)會(huì)遇到在線訂房后入住時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有預(yù)訂成功，預(yù)定后取消訂單卻不退款等情況。甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒，消費(fèi)者應(yīng)規(guī)劃好出游線路，在線訂房要選擇知名的、正規(guī)的在線訂房平臺(tái)，訂房后最好直接與預(yù)訂的酒店電話確認(rèn)，并謹(jǐn)防商家捆綁銷(xiāo)售陷阱，避免遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　此外，甘肅消協(xié)和工商部門(mén)提醒，消費(fèi)者在旅游出行中一定要基于自身需求理性消費(fèi)，在購(gòu)物中心應(yīng)仔細(xì)核對(duì)價(jià)格、數(shù)量，保留好相關(guān)憑證。如遇到價(jià)格差異、質(zhì)量問(wèn)題等消費(fèi)糾紛，須及時(shí)撥打12315投訴電話，或向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，勇于維護(hù)自身合法權(quán)益。