中國航空報訊:4月1日,微信團隊公布了智慧機場解決方案,并宣布與北京首都國際機場合作,打造全國首家微信智慧服務示范機場。
微信智慧機場方案未來全面落地后,乘客通過微信即可完成航班、機場地圖等查詢業(yè)務,微信值機、掃碼安檢等自助服務。而商圈里近200個商家、門店將會實現(xiàn)更流動的品牌營銷新模式。
首都國際機場以微信公眾賬號(bj-airport)作為線上服務的統(tǒng)一入口,設立了“機場百科”、“逛機場”、“航班查詢”三大模塊,為旅客提供航班查詢及流程、周邊交通等指引,并實現(xiàn)了從出發(fā)到登機的自助流程。圍繞旅客出發(fā)前和到達前的兩個節(jié)點,首都機場正在簡化和改造值機、安檢、行李托運、登機和貴賓服務等公共服務的流程和形式。
首都機場還計劃以“微信泛會員體系+微信支付”打造一個智慧機場商圈。機場商圈內(nèi)的商戶通過各項服務及消費,最終構建成首都機場的自有會員體系,后續(xù)有望通過大數(shù)據(jù)分析進行精準的用戶營銷,全場商家都將接入微信支付,為旅客提供多一種便捷支付方式。 (廖豐)