14日,文化和旅游部辦公廳印發(fā)了《關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知》(以下簡稱《通知》),明確恢復跨省(區(qū)、市)團隊旅游,景區(qū)游客最大承載量由不得超過30%上調(diào)至50%。
《通知》發(fā)布以后,多家線上旅游平臺的國內(nèi)跟團游、自由行瞬時搜索量劇增,國內(nèi)游客“憋壞了”的旅游意愿迅速被激活。
隨著我國疫情防控形勢趨于穩(wěn)定,大眾對旅游的期待也在不斷高漲,有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:三季度居民出游意愿為80.22%,同比恢復九成左右。此時恢復跨。▍^(qū)、市)團隊旅游確實是個令人振奮和激動的消息,旅游行業(yè)復工復產(chǎn)規(guī)模再次擴大,不僅充分滿足了居民與日俱增的出游需求,更重要的是將為旅游業(yè)復蘇注入一劑“強心針”。
為什么這么說?事實上,此前有多地景區(qū)也出臺了不少促進復工復產(chǎn)的措施,有的旅行社也逐步放開本地游,但旅游行業(yè)并不“解渴”。此次跨省跟團游的逐步開放,一定程度上意味著文旅項目、文旅業(yè)更全面的恢復,景區(qū)、酒店、交通等旅游產(chǎn)品也將在跟團游的刺激下迎來新一輪“回暖”。
當然,面對放開的跨省團隊游和激增的游客出行需求,旅游業(yè)也不能覺得就萬事大吉了。一方面,我們當前仍處于常態(tài)化疫情防控時期,強化疫情防控管理這根弦不能松。各地景區(qū)也要加強開放管理,嚴格落實實名制預約登記,推動分時預約游覽,引導游客錯峰出游,防止扎堆;游客出行也要做好個人防疫,對自己與他人的生命健康負責。
另一方面,經(jīng)過此次疫情,游客出游的需求也會變得更挑剔,這意味著旅游業(yè)的競爭將變得更加激烈。比如,很多游客都會關心,防疫物資是否充足,酒店、餐館的環(huán)境是否能安心住、安心吃……除此之外,隨著消費觀念、思維方式的變化,養(yǎng)生型、度假型、旅居型旅游產(chǎn)品越來越受青睞。各旅行社也要抓住這個機會,在服務上朝著專業(yè)化、精細化發(fā)展,滿足消費者的多樣化需求。尤其要不斷加強產(chǎn)品創(chuàng)新,升級服務,提升用戶體驗。如此才能提升市場競爭力,贏得發(fā)展空間。(劉。
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李江濤
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