7月14日,文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)旅游企業(yè)擴(kuò)大復(fù)工復(fù)業(yè)有關(guān)事項(xiàng)的通知》,明確各省份文旅行政部門(mén)在做好疫情防控工作的前提下,經(jīng)當(dāng)?shù)厥》蔹h委、政府同意后,可恢復(fù)旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)跨省團(tuán)隊(duì)旅游。
“考慮即將到來(lái)的暑期旅游旺季和居民出行熱情,利好的政策將有效緩解疫情期間廣大旅游企業(yè)承受的沉重壓力。”中國(guó)旅游研究院數(shù)據(jù)分析所所長(zhǎng)何瓊峰介紹,進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后,恢復(fù)跨省旅游的政策儲(chǔ)備工作一直在穩(wěn)步推進(jìn),但由于清明節(jié)期間個(gè)別景區(qū)出現(xiàn)游客聚集現(xiàn)象,加之6月份北京新發(fā)地市場(chǎng)相關(guān)疫情影響,政策發(fā)布一再后延!敖(jīng)過(guò)疫后,尤其是幾次節(jié)假日的旅游市場(chǎng)檢驗(yàn),現(xiàn)在恢復(fù)跨省旅游的時(shí)機(jī)已充分成熟!
恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)旅游政策出臺(tái),對(duì)景區(qū)、OTA、旅行社等旅游公司而言是一劑“強(qiáng)心針”,然而,如何將政策有效轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)訂單和業(yè)務(wù)的實(shí)際增長(zhǎng),仍有諸多挑戰(zhàn)!氨O(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,上半年不少旅行社暫停經(jīng)營(yíng),但公眾旅游活動(dòng)并未因此停止。這充分表明,旅游企業(yè)需要轉(zhuǎn)變觀念,不能再局限于傳統(tǒng)的門(mén)票售賣(mài)、組團(tuán)業(yè)務(wù)!焙苇偡褰ㄗh,旅游企業(yè)要轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代化、綜合性旅游生活服務(wù)商,通過(guò)科技手段更好地保障安全和品質(zhì)出游,推出更有吸引力和更具消費(fèi)拉動(dòng)的旅游服務(wù)和產(chǎn)品。
零新增不等于零風(fēng)險(xiǎn),《通知》強(qiáng)調(diào),旅游景區(qū)要繼續(xù)貫徹落實(shí)“限量、預(yù)約、錯(cuò)峰”要求,接待游客量由不得超過(guò)最大承載量的30%調(diào)至50%。
何瓊峰指出,上調(diào)接待游客量,一定程度上能緩解當(dāng)前部分熱門(mén)景區(qū)門(mén)票供不應(yīng)求、企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
“旅游景區(qū)在提高游客接待量的同時(shí),要加大疫情防控力度,堅(jiān)決做好常態(tài)化防疫工作,不能盲目樂(lè)觀和掉以輕心!焙苇偡灞硎。
首先,景區(qū)要根據(jù)精準(zhǔn)防控要求和“削峰平谷”原則,持續(xù)完善和優(yōu)化分時(shí)預(yù)約系統(tǒng),做好熱點(diǎn)區(qū)域客流數(shù)據(jù)監(jiān)控、預(yù)警、疏導(dǎo),以及相應(yīng)的應(yīng)急處置和資源調(diào)度,避免人員聚集扎堆,防范疫情風(fēng)險(xiǎn)。
其次,旅行社帶團(tuán)要提高產(chǎn)品防疫、汛期安全、安心出游等標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格選擇符合疫情防控要求的目的地、供應(yīng)商、合作商,綜合景觀資源、產(chǎn)品業(yè)態(tài)、游客流量、體驗(yàn)舒適性等因素理性選擇目的地,切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)、拒絕低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)。
此外,各地要開(kāi)展形式多樣的文明旅游宣傳,引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守疫情防護(hù)要求、安全警示和文明旅游規(guī)定,推廣“分餐制”“公筷制”等旅游新方式,樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
《通知》發(fā)布后,各大旅游平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品的搜索量迎來(lái)明顯增長(zhǎng)。何瓊峰表示,隨著跨省跟團(tuán)游的放開(kāi),加之國(guó)際疫情形勢(shì)和出境游限制,相對(duì)剛性的中長(zhǎng)線旅游需求將在暑期、國(guó)慶節(jié)等陸續(xù)釋放,品質(zhì)游、定制游、私家團(tuán)、小包團(tuán)等安心出游形式將更受游客喜愛(ài)?紤]到疫情防控常態(tài)化形式下消費(fèi)心理的變化,公眾出游將更為理性,省內(nèi)跨市、跨縣區(qū)的自駕游、本地游、周邊游仍將是主要構(gòu)成。
“下半年,旅游市場(chǎng)觸底反彈和U型恢復(fù)將是大概率,國(guó)內(nèi)中長(zhǎng)線旅游與上半年相比將會(huì)大幅提升,暑期避暑、研學(xué)、親子、康養(yǎng)、鄉(xiāng)村和自駕等將率先恢復(fù)!焙苇偡逭f(shuō)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 曾詩(shī)陽(yáng))
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