中秋將至,蟹入時令。大閘蟹作為備受追捧的美食,歷來產(chǎn)地和飼養(yǎng)水準(zhǔn)難為外界清晰了解。2020芬香好蟹計(jì)劃暨蘇蟹聯(lián)盟品牌聯(lián)合發(fā)布會日前舉行,熱愛大閘蟹的消費(fèi)者與“芬香好蟹溯源品鑒官”、香港影星吳啟華一起走進(jìn)蘇州大閘蟹養(yǎng)殖基地,參觀捕蟹、做蟹、品蟹全過程,共同“蟹”逅這舌尖上美味。
在我國大閘蟹的十大產(chǎn)區(qū)中,江蘇占據(jù)半壁江山,固城湖、洪澤湖、太湖、高郵湖、陽澄湖產(chǎn)區(qū)都在江蘇,江蘇總產(chǎn)量約占全國的44%。與此同時,大閘蟹亂象飽受詬病,消費(fèi)者對市售大閘蟹的產(chǎn)區(qū)、品質(zhì)無從鑒別,加之大閘蟹售價(jià)較高,消費(fèi)者滿意度長期處于低位。買到“貨真價(jià)實(shí)”的大閘蟹近似一種奢求。
從保障大閘蟹品質(zhì)的供應(yīng)鏈條看,電商、物流企業(yè)已經(jīng)深入大閘蟹生產(chǎn)環(huán)節(jié),尤其是陽澄湖大閘蟹等逐漸由電商“包場”,龍頭物流公司深度參與生產(chǎn)、供應(yīng)環(huán)節(jié)。據(jù)陽澄湖大閘蟹行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì),市場上70%的陽澄湖大閘蟹都經(jīng)由天貓、京東等生鮮電商銷售。而陽澄湖大閘蟹大半被電商包養(yǎng)的現(xiàn)狀,也對大閘蟹的供應(yīng)鏈提出更高要求。
2018年買購網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫共收錄大閘蟹網(wǎng)店77家,其中小品牌網(wǎng)店的網(wǎng)店占總比最多,達(dá)到33家。相關(guān)電商、物流公司深入大閘蟹的生產(chǎn)環(huán)節(jié),直接把控生產(chǎn)和供應(yīng)的全流程,保證大閘蟹的品質(zhì)。芬香公司秉持社交電商深入產(chǎn)業(yè)帶、挖掘優(yōu)質(zhì)好貨的理念,組織平臺推手深入蘇蟹產(chǎn)地,尋根溯源,實(shí)地考察高品質(zhì)河蟹的養(yǎng)殖運(yùn)輸流程。聯(lián)合地方品牌和京東生鮮,將擁有標(biāo)準(zhǔn)化品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)大閘蟹分享到千家萬戶。
社交電商深度“參與”大閘蟹銷售,到底好不好?大閘蟹深受消費(fèi)者喜愛,但大閘蟹行業(yè)市場亂象嚴(yán)重,真假難辨,消費(fèi)者難以判定是否能買到真正的好蟹。業(yè)內(nèi)人士表示,社交電商的產(chǎn)業(yè)帶溯源行動可以深入探究產(chǎn)業(yè)帶實(shí)況、帶動優(yōu)質(zhì)商家的銷量、矯正消費(fèi)者既有的品牌認(rèn)知,有助于產(chǎn)業(yè)帶的良性健康發(fā)展。
以芬香平臺為例,一方面,該平臺實(shí)施源頭尋蟹:芬香平臺聯(lián)合當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)大閘蟹品牌商家,親自探訪蘇州大閘蟹養(yǎng)殖基地,觀察水質(zhì)、飼養(yǎng)環(huán)境等,從源頭保證螃蟹質(zhì)量和品質(zhì);
另一方面,為保證貨真,平臺組織驗(yàn)蟹:芬香驗(yàn)貨官基于芬香嚴(yán)格的產(chǎn)品品控和驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者篩選出真正優(yōu)質(zhì)好蟹,讓消費(fèi)者可以放心買、放心吃,放心推。
在選擇大閘蟹過程中,雖然陽澄湖產(chǎn)區(qū)成名較早,但隨著現(xiàn)代養(yǎng)殖技術(shù)的發(fā)展,水體、飼料等優(yōu)勢已經(jīng)不是陽澄湖固有?梢哉f,蘇蟹的品質(zhì)已經(jīng)高度統(tǒng)一,陽澄湖已經(jīng)不再是唯一的高品質(zhì)產(chǎn)區(qū)代表。為了讓更多“名不見經(jīng)傳”的大閘蟹產(chǎn)區(qū)走出“深巷”,電商平臺發(fā)揮了流量優(yōu)勢——芬香平臺相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,平臺始終注重產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn),致力于將源頭好貨帶給廣大消費(fèi)者。不久前,京東生鮮及蘇州地區(qū)知名大閘蟹品牌商共同成立了芬香蘇蟹品牌聯(lián)盟,從“品牌、貨源、品質(zhì)、售后、價(jià)格、服務(wù)”六個方面打造一體化“芬香好蟹”服務(wù)保障體系,實(shí)地考察高品質(zhì)蘇蟹的養(yǎng)殖環(huán)境,把控生產(chǎn)和供應(yīng)的全流程,為用戶提供可追溯的品質(zhì)大閘蟹。
如何破解“過水蟹”、“洗澡蟹”問題?像京東、阿里這樣的大型電商平臺往往有著嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)控體系和完善的售后服務(wù)系統(tǒng),“芬香好蟹計(jì)劃”基于京東的質(zhì)控體系,在標(biāo)準(zhǔn)制定、渠道銷售、價(jià)格體系、物流配送、售后服務(wù)等方面層層把控,并且保證足斤足兩、死蟹包賠,兌換售后全無憂,確保芬香用戶能夠買到超高性價(jià)比原產(chǎn)地大閘蟹的同時,也讓推手可以放心推廣。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師蒙慧欣認(rèn)為,社交電商的產(chǎn)業(yè)帶溯源行動,因其特有的以推手為中心的社群輻射能力,可以非常直觀有效地將一個產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌商提煉并進(jìn)行推廣,剝離積弱商戶,幫助消費(fèi)者建立正確的品牌識別能力。從企業(yè)視角看,大閘蟹產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)的正規(guī)企業(yè),也非常希望通過這種溯源行動展示自身生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)范性和貨品的高品質(zhì),增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)商家的美譽(yù)度。
芬香社交電商是北京芬香科技有限公司旗下平臺,該平臺基于京東商品池,以社群分享為核心,為消費(fèi)者提供京東特價(jià)優(yōu)惠商品和服務(wù),是目前京東系資本唯一投資的社交電商平臺。2019年3月,芬香社交電商正式成立,創(chuàng)始人鄧正平以及芬香社交電商的核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)均來自京東。截至2020年6月,芬香已完成多輪融資,“6.18”累計(jì)下單額超過30億元。(經(jīng)濟(jì)日報(bào)記者 周琳)
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