原標題:跨省團隊旅游如何按下“重啟鍵”
7月14日,文化和旅游部辦公廳發(fā)布關于推進旅游企業(yè)擴大復工復業(yè)有關事項的通知,要求各。▍^(qū)、市)文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下,經當?shù)厥。▍^(qū)、市)黨委、政府同意后,可恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經營跨省(區(qū)、市)團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。(7月15日 《經濟參考報》)
跨省團隊游解禁的利好消息,不僅給國內旅游產業(yè)帶來了福音,也給旅客參與遠距離游玩注入了強大信心,更意味著,旅游企業(yè)復工復產已成進入一個嶄新階段。
當然,跨省團隊旅游按下“重啟鍵”,只是一個新的開始,要想使這項制度安排走穩(wěn)走好,起碼要做到三點。
實名制應成為跨省團隊旅游的“標配”。疫情當下,實行購票實名制,可以在最短的時間內完成信息溯源,實現(xiàn)對景區(qū)游客的準確查找,讓防疫追蹤效率更高,能最大限度防止疫情蔓延擴散。在2月份,文化和旅游部下發(fā)的《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》,就明確提出實行實名制購票。隨后,浙江、山東、四川、云南等多地已陸續(xù)發(fā)布景區(qū)復工工作指南,強調“所有A級旅游景區(qū)應實名制購票和游覽”。游客進入景區(qū)后,通過掃描實名信息登記碼,完成實名登記錄入,這既會減少人員接觸,也能提高通行效率。
“無預約不旅游”應成為跨省團隊旅游的“規(guī)定動作”。 《通知》中調整旅游景區(qū)限量措施,將接待游客量由不得超過最大承載量的30%調至50%,這無疑給景區(qū)帶來壓力與挑戰(zhàn)。中國旅游研究院發(fā)布的調研數(shù)據(jù)顯示,端午節(jié)期間,全國有81.7%的受訪游客體驗了預約,較“五一”假期提高4.3個百分點,其中71.4%的游客認為預約體驗很好。這意味著,預約旅游已開始被大多數(shù)人所接受。與省內游、跨市游和本地游相比,跨省團隊游和“機票+酒店”,更需要旅行社以及在線旅游企業(yè),開啟預約模式,提前預訂景點票、機票以及酒店住宿,實現(xiàn)錯峰出行,有效增強游客旅游體驗效果。
精細化管理應成為跨省團隊旅游的“兜底保障”。 與《通知》配套的還有兩項制度安排,分別是《旅行社有序恢復經營疫情防控措施指南》和《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》。這就要求,旅游企業(yè)下大力氣,進行精細化管理。比如,汛期期間,如何保證交通、住宿、餐飲等要素順暢運轉,又如何保障旅客的人身安全等等。
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(責任編輯:
李江濤
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